1、是告知而不是銷售

    最好的標題告訴訂閱者郵件的內(nèi)容是什么，而最差的標題則試圖通過郵件銷售產(chǎn)品。不要讓你的標題讀起來像是廣告。標題中的商業(yè)味越重，郵件被打開的可能性就越小。

    2、換位思考：把自己當(dāng)成顧客，而不是營銷者

    你的郵件讀者只對一件事感興趣：郵件能為他們提供什么?寫郵件的時候就要想一下，寫一些和讀者利益相關(guān)的內(nèi)容，不要大寫特寫和你有關(guān)的內(nèi)容。如果你希望他們花時間來讀你的郵件，那就要想想他們?yōu)槭裁匆x。然后給他們寫郵件，就好像你是在向他們解釋閱讀原因一樣。那樣你的標題就會更好了。

    3、在標題中不要用到姓和名

    個性化對電子郵件內(nèi)容來說是很重要的，但它并不適用于標題。垃圾郵件發(fā)送者會在互聯(lián)網(wǎng)上竊取姓名，他們對收件人全部的了解就是名字和郵件地址，所以他們在標題上加上姓名，比如“Arthur Sweetser：這是專門為你提供的服務(wù)”。但是收件人也是聰明的，他能看出來那個郵件是否是垃圾郵件。

    如果你在標題中加入姓名，那你就有可能被當(dāng)做是垃圾郵件發(fā)送者了。2008年Mailer的一份研究顯示，和沒有使用個性化標題的郵件相比，含有個性化標題的郵件的效果要差一點。含有個性化標題的郵件打開率是12.4%，點擊率是1.7%;沒有用個性化標題的郵件打開率是13.5%，點擊率是2.7%。然而，即使在標題中不應(yīng)該使用名字，但是地點(比如城市名字)確實可以提升打開率。

    4、標題中用公司的名稱

    很多研究顯示，將公司名稱放進發(fā)件人行和標題行中能增加打開率。JupiterResearch研究公司發(fā)現(xiàn)，在標題中加入公司名稱能使打開率從32%增加到60%，遠遠超過了不加入名稱的標題。

    5、識別

    人們之所以打開你的郵件，一個很重要原因是他們認出了你。有兩種情況：他們認識發(fā)件人，并且認為過去收到的信息有價值;當(dāng)然也有相反的，他們以前打開過你的郵件，但發(fā)現(xiàn)根本是在浪費時間，所以就把郵件刪除了。

    發(fā)出去的郵件是否能夠被打開，取決于你公司的聲譽和你之前郵件的質(zhì)量。你的標題應(yīng)該在某種程度上囊括這兩方面的識別。這種識別是很重要的，不管你用什么樣的標題，它通常都能產(chǎn)生同樣的打開率。若收件人之前處理你所發(fā)郵件時獲得了最佳體驗，那他們會毫不猶豫地打開你的郵件。

    6、不要忘記自己當(dāng)初承諾過的事

    我們建議，當(dāng)新的訂閱者訂閱的時候，你們要先給他們發(fā)送一個郵件樣本。隨著時間的推移，你的郵件可能會產(chǎn)生變化;你在不斷地學(xué)習(xí)怎么樣才有效，還有怎么樣才能達到更好的效果。你可能會漸漸地忘記你當(dāng)初承諾過什么了。同時，你的標準的注冊頁面會一直給新的訂閱者顯示那些你再也不會用的廢話。一定要確保你的鏈接是最新版本的郵件，這樣新的訂閱者就能得知他們即將收到的郵件的內(nèi)容了。如果你修改了郵件內(nèi)容，那就在某個地方加一個小段落，告訴讀者郵件中變化的內(nèi)容以及你是如何傾聽讀者并采用他們的看法的。

    7、在首次發(fā)送之前多測試幾次

    哪一個標題能達到最好的效果?你的讀者們會告訴你的——會用他們的回應(yīng)告訴你的。這就是為什么你要有一個測試規(guī)劃。要在幾個標題中鑒定出哪個標題是最好的，這是最困難的。事實上，幾乎沒有哪個郵件專家能準確地猜出哪個標題能獲得最高的打開率。Marketing Sherpa報道說，70%的郵件發(fā)送者會定期測試標題。

    想出兩到三個好標題來介紹你的郵件內(nèi)容。假設(shè)下個星期你要給100萬個訂閱者發(fā)郵件，哪個標題效果最好呢?如果條件允許的話，將每個標題發(fā)給你計劃之中的幾千個訂閱者。看看哪個標題效果最好。你可能會發(fā)現(xiàn)各標題之間有很大的差別，這個差別就可能代表著幾萬美元收益的差別。電子郵件是如此的廉價而迅速，所以這樣的測試是能夠?qū)崿F(xiàn)的。

    存檔是關(guān)乎成功或失敗的重要因素，如果你不保持記錄的話，你就會一次次的犯相同的錯誤。并且，你會忘記怎么樣做才能達到預(yù)期的效果。